一人住院 全家奔忙

这曾经是无数就医家庭最真实的无奈写照

现在，这份困扰大家多年的陪护难题

在新郑市公立人民医院

有了全新的解决方案

我院急诊外科病房

正式开启首例免陪照护暖心服务

第一位受益者

是一位87岁消化道穿孔术后的高龄老人

破解陪护难题，专业照护高龄术后患者

该87岁患者因消化道穿孔行急诊手术后转入急诊外科病房。患者高龄术后卧床，留置多条管路，进食、翻身、如厕等日常活动均需协助。

以往照护需多名家属请假陪护，聘请社会护工又存在专业不一、费用偏高的难题。

科室综合评估患者情况，在家属知情同意、自愿选择后，将其纳入“免陪照护”服务。

护理团队在做好医疗护理的同时，负责助餐、助洁、翻身、如厕、管路护理及夜间巡视等生活照护，实现患者“床上有人管、铃响有人应”，全面保障术后照护。

家属感慨道：“老人顺利闯过手术这一关，术后的照护也有专业人员跟进，我们家属不在床边，心里也很踏实。”

立足科室特色，先行先试探索照护新模式

新郑市公立人民医院急诊外科病房成立于2020年11月，由业务副院长赵常青兼任科室主任，开设急诊外科、胸外科亚病区，开放床位20余张，具备雄厚的诊疗实力与成熟的护理团队，可开展急腹症、胸外科、多发伤等各类疾病救治。

科室以消化道穿孔等病症为优势病种，高龄术后患者集中、一级护理占比高，家属陪护压力突出，与河南省优先开展免陪照护试点的工作导向高度契合。

本次推行的“免陪照护”并非简单聘用护工，实行医院统一管理、护士主导、服务标准化，也形成了我院病历系统中首份免陪照护服务记录。

免陪照护，免的是陪护负担，不减的是医疗责任

很多人好奇，免陪照护，到底“免”的是什么？

免去家属脱产陪护压力：家属无需请假守在病床旁，实现“陪而不护”，回归亲情陪伴本位；

免去社会护工信息壁垒：照护人员由医院统一管理，收费标准、岗位职责、业务培训全部归口医院，专注生活照护；

不免医疗安全责任：护理人员为总负责人，一旦发现患者病情异常，第一时间处置响应；

不免亲情人文关怀：家属可随时探视，鼓励多与患者沟通交流，不再让家属成为专职护工。

小切口做实大民生，小小服务新举措 尽显医院大温情

依托此次首例高龄术后患者照护服务，我院急诊外科正式试点运行免陪照护模式，搭建起评估、告知、服务、巡查、反馈全流程闭环体系。

患者入院第一时间完成自理能力专业评估，家属自愿选择服务模式，护士交接班重点跟进照护细节，护士长每日巡查督导，患者出院同步收集满意度反馈，全程规范、全程暖心。

这首例免陪照护服务

不在于所谓的“首创荣誉”

更珍贵的意义是

新郑市公立人民医院

真正把国家倡导的便民惠民免陪服务

实实在在落地生根

精准惠及高龄急重症术后患者

以责任筑牢防线，以温情守护康复

首例只是开端，服务永无止境。

未来，我们会将把这份“免陪”的温度，传递到更多病房，让专业的人做专业的事，让家属不再疲于奔忙，让家人的爱回归简单温暖的陪伴。

就医路上，您只管安心康复，日常照护我们尽心守护。这，就是新郑市公立人民医院——有温度的医疗，有担当的守护。